Returns / 退货政策
退货处理以物件实际情况、交易约定和适用法律为依据。商品描述与卖家承诺应清楚、真实，协商约定不能排除依法享有的权利。
Returns depend on the item, the agreed terms and applicable rights.
When to raise a request / 什么情况应提出问题
收到与描述明显不符的物件、未披露的重大瑕疵、运输破损或真伪疑问时，请尽快联系卖家并说明情况。依法适用的无理由退货权利不因“二手”“售出不退”等笼统声明而当然排除；不同地区、交易性质与商品情况可能适用不同规则。
Keep a clear record / 保存完整记录
保留商品页描述、交易消息、订单状态、包装以及实拍照片，清楚说明差异。联系前尽量保持收货时的状态，避免清洗、修补或继续穿用影响判断；合理查验与法定权利的认定仍依适用规则处理。
Confirm before sending / 先确认再寄回
寄回前与卖家确认收件信息、寄回方式、配件完整性及运费承担，并在站内消息留存。因描述不符、运输问题或个人选择产生的退货，责任与费用应分别核对；不要未经确认寄回或公开他人地址。
Return and refund status / 退货与退款状态
退货申请、协商达成和款项退回是不同状态。线上退货与退款处理通道将随交易服务分阶段开放；请以实际可用入口及资金处理渠道的确认记录为准，不将站内消息或未付款订单的取消视为退款到账。